نشكرك على ثقتك واختيارك لتطبيق فورسيل. نحن في شركة فورسيل لخدمات الأعمال نلتزم التزاماً تاماً بحماية خصوصيتك وصيانة أمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة بشفافية تامة آلية جمع البيانات الشخصية، وكيفية استخدامها، ونطاق مشاركتها، وطرق حمايتها عند استخدامك للتطبيق كـ (مُعلن) أو (مستخدم/مشتري).

1. جمع البيانات الشخصية
نجمع المعلومات والبيانات التي تقدمها مباشرة عند إنشاء حسابك أو استخدام التطبيق، وتشمل ما يلي:
1.1. بيانات الحساب الهوية: الاسم الكامل، اسم المستخدم، وتأكيد الحد الأدنى للعمر النظامي المسموح به لاستخدام المنصة أو استخدام الحساب تحت إشراف ولي الأمر.
1.2. بيانات التواصل: رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني المعتمد.
1.3. بيانات التسليم والخدمات: عنوان التوصيل، وتفاصيل الموقع الجغرافي (عند تفعيل الخدمات ذات الصلة وموافقتك).
1.4. بيانات المحتوى والإعلانات: الصور، الفيديوهات، وصف المنتجات أو الخدمات، والمحتوى الذي يرفعه "المُعلن" على ملفه الشخصي أو في الصفحة الرئيسية للتطبيق.
1.5. بيانات الدفع والاشتراكات (الخاصة بالمنصة): تفاصيل وسجل العمليات المالية المتعلقة فقط باشتراكاتك أو رسوم الخدمات الإضافية المقدمة مباشرة من "فورسيل" (وتتم معالجتها عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة)، مع التأكيد على عدم تدخل التطبيق في تعاملات البيع والشراء التي تتم مباشرة بين المستخدم والمعلن.
1.6. البيانات التقنية ومعلومات الأجهزة (ثغرة مستفادة من المنصات الكبرى): عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الأجهزة الرقمية، وسجلات التصفح والتفاعل مع الإعلانات والصفحات لأغراض الأمان ومنع الاحتيال وحظر الحسابات الوهمية.


2. استخدام البيانات الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض المشروعة التالية:
2.1. إدارة الحساب والخدمات: إنشاء حساب المستخدم، وتوثيقه، وتوفير كافة خدمات التطبيق وعرض الإعلانات للمستخدمين.
2.2. معالجة العمليات: تنفيذ الطلبات، معالجة رسوم الاشتراكات الخاصة بالمنصة، وإتمام عمليات التوصيل.
2.3. تخصيص وتطوير التجربة: تحليل كيفية استخدام التطبيق لتطوير الميزات وتقديم محتوى وإعلانات متوافقة مع اهتماماتك وموقعك الجغرافي.
2.4. الدعم والتواصل: التواصل مع المستخدمين لتقديم الدعم الفني، والرد على الاستفسارات، وإرسال الإشعارات التشغيلية والمهمة.
2.5. الأمان ومنع الأنشطة غير القانونية: مراقبة الأنشطة لكشف الإعلانات المضللة أو الاحتيالية، وضمان الأمان ومنع الأنشطة المخالفة للأنظمة.

3. مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، وقد نشارك أجزاءً من بياناتك فقط في حدود الضرورة القصوى:
3.1. البيانات الظاهرة للعامة: يُعرض اسم المعلن، والملف الشخصي، والمحتوى الإعلاني (الصور والفيديوهات) للعملاء للاطلاع عليها عبر التطبيق.
3.2. مزوّدو الخدمات والشركاء التشغيليون: مثل مزوّدي خدمات التوصيل لإتمام عمليات الشراء، وبوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة (لتحصيل رسوم اشتراكات التطبيق فقط)، وشركات الاستضافة والدعم التقني.
3.3. الأطراف القانونية والجهات التنظيمية: الإفصاح عن البيانات عند الضرورة القصوى لضمان الامتثال للقوانين المعمول بها، أو بناءً على أوامر قضائية أو طلب رسمي من الجهات المختصة.
3.4. الشركاء والمعلنين (مع الموافقة): قد نشارك بيانات مجمعة أو إحصائية غير معرّفة بشخصيتك لأغراض التحليل، أو بيانات محددة فقط في حال حصولنا على موافقتك الصريحة والمسبقة.

4. التوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي
تتوافق سياسة الخصوصية هذه ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين والمعلنين بشكل تام مع نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، وتلتزم فورسيل بحماية سرية البيانات وتقديم الخيارات اللازمة لتمكين المستخدم من ممارسة حقوقه في الوصول إلى بياناته أو طلب تعديلها أو سحب الموافقة على معالجتها وفقاً للأنظمة المرعية.

5. حماية البيانات وأمن المعلومات (مع المعايير التقنية المتقدمة)
نستخدم أحدث وسائل وأحدث التدابير والبروتوكولات الأمنية (بما في ذلك التشفير وحوكمة الوصول) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.
5.1. يتم تشفير بيانات الدفع والاشتراكات باستخدام تقنيات متقدمة ومزودي خدمة دفع ممتثلين للأنظمة المعتمدة.
5.2. يُمكن الوصول إلى البيانات فقط من قبل موظفين معنيين وموثوقين مقيدين بالتزامات سرية صارمة.
5.3. استثناءات القوة القاهرة: على الرغم من بذل أقصى الجهود، لا تضمن المنصة بنسبة 100% خلو الأنظمة من الهجمات السيبرانية الاستثنائية الخارجية الخارجة عن السيطرة التامة للشركة.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع (Cookies)
6.1. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المتقدمة لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ التفضيلات، ومتابعة تفاعلاته مع التطبيق، وتحليل أداء المنصة.
6.2. يمكنك إدارة أو إيقاف إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو خاصية الموقع الجغرافي من خلال إعدادات جهازك، مع الإحاطة بأن إيقافها قد يؤثر على عمل بعض ميزات التطبيق.

7. حقوق المستخدم وإدارة الحساب والبيانات
وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
7.1. الوصول والتعديل: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو تحديث إعلاناتك عبر إعدادات الحساب في التطبيق.
7.2. التحكم بالإشعارات: الحق في رفض أو إلغاء تلقي الرسائل التسويقية والإشعارات الترويجية من خلال إعدادات التطبيق.
7.3. إغلاق الحساب وحذف البيانات: يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت وطلب حذف بياناتك، وسيتم مسحها نهائياً باستثناء ما يتطلب النظام القانوني الاحتفاظ به لأغراض تنظيمية أو محاسبية أو أمنية.

8. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
8.1. يتم تخزين بياناتك في خوادم آمنة ضمن بيئة محمية.
8.2. نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال فترة نشاط حسابك، أو للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو وفقاً للحدود والمدد التي تتطلبها القوانين والأنظمة المعمول بها.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية
9.1. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لضمان توافقها مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية أو تحسين خدماتنا.
9.2. سيتم إخطارك بأي تغييرات رئيسية أو جوهرية عند تحديث هذه السياسة عبر إشعار داخل التطبيق أو من خلال البريد الإلكتروني المسجل.

10. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية وحماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
10.1. قسم الدعم الفني: من خلال الخيار المتاح داخل التطبيق مباشرة.
10.2. البريد الإلكتروني للدعم: support@forsaleapp.com

11. موافقة المستخدم
11.1. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتقر بأنك قرأت وفهمت جميع بنودها وتوافق على جمع واستخدام بياناتك وفقاً لما هو موضح أعلاه.